QTAが届かない・反映されないときの確認ポイントと対処法
「登録したのにQTAが届かない」「残高に反映されない」——受け取りでよくあるつまずきです。あわてず、一つずつ確認しましょう。
まず落ち着いて確認すること
- 手順が最後まで完了しているか(Telegram→ウォレット→QRChat→JapanQ)
- アプリを最新版に更新したか
- 少し時間をおいて再度アプリを開いたか(反映に時間差が出ることがあります)
くわしい登録の流れは100 QTA受け取りガイドで確認できます。
それでも反映されないとき
- 同じアカウント・同じ電話番号で登録できているか
- ネットワーク(通信)が安定しているか
- アプリをいったん再起動する
つまずきやすいポイントは登録トラブルQ&Aにもまとめています。
ここは要注意(詐欺の芽)
「反映させるには手数料が必要」「ここに送金すれば解決」などと入金やリカバリーフレーズを求められたら詐欺です。公式の手順以外で送金・入力は絶対にしないでください。
まとめ
多くは「手順の未完了」か「反映の時間差」です。落ち着いて確認し、入金や秘密鍵を求める案内には絶対に応じないようにしましょう。
※本記事は紹介リンクを含みます。暗号資産は価格変動が大きく、元本保証はありません。価格に関する見通しは将来を約束するものではなく、投資助言でもありません。まずは無料で取り組める範囲から、余剰資金の中でご判断ください。
よくある質問
QTAが届きません。どうすればいい?
まず手順が最後まで完了しているか、アプリが最新か、少し時間をおいたかを確認してください。反映に時間差が出ることがあります。
反映に手数料が必要と言われました。払うべき?
それは詐欺の可能性が高いです。公式手順以外で送金やリカバリーフレーズの入力を求められたら、絶対に応じないでください。
何度やっても受け取れないときは?
同じアカウント・電話番号で登録できているか、通信が安定しているかを確認し、アプリを再起動してみてください。